Com mais de 50 anos, a Demanda se consagrou como a empresa brasileira de pesquisa de mercado mais antiga em atividade. E como chegamos até aqui?
- Sempre procuramos fazer o trabalho com alta qualidade, dando o melhor para manter os clientes satisfeitos.
Nosso trabalho é feito com amor. Sabemos que cliente fiel é aquele que confia e conquistamos essa confiança através de uma equipe de bons profissionais completamente envolvidos e dedicados. Dificuldades acontecem, mas sempre somos honestos e comprometidos com o melhor resultado. Gostamos, inclusive, de sempre entregar mais.
- Conseguimos ajustar a operação da empresa a necessidades do mercado
Mais de 50 anos nos deram experiência em muitos setores e conhecimento dos tipos de metodologias mais adequadas para cada um. Reconhecemos as virtudes da especialização em alguns setores, por exemplo, temos a muito bem sucedida Demanda Health, nosso segmento especializado em saúde. Mas ainda assim, mantemos uma diversidade de clientes, pois além de ser um modelo de negócio rentável, sabemos que estamos mais do que preparados para atender as mais variadas demandas.
- A Demanda está sempre inovando, sempre em transformação.
Ao longo do tempo a Demanda teve várias organizações, cada uma apoiando a outra. Estamos constantemente inovando. Essas inovações não foram apenas em métodos e técnicas, mas em modelos de negócios com características próprias, como se fossem divisões dentro da mesma organização. Muitos anos de mercado não nos deixaram ultrapassados, mas sim capazes de saber como e quando nos renovar.
- Estamos aprendendo a driblar crises sistêmicas do Brasil
Para sobreviver às crises sistêmicas do Brasil aprendemos a escolher de forma inteligente e eficiente como será nossa atuação, assim garantimos um modelo de negócios sólido e seguro, que não nos deixa completamente vulnerável nos períodos de crise. Impostos são custosos, mas inevitáveis, dessa forma, nunca deixamos se tornarem um problema.
- A força das indicações
Nosso negócio é baseado em confiança. Somos escolhidos se o cliente confiar que vamos realizar o projeto de acordo com o planejado, dentro do prazo e com a qualidade requerida. Estamos comprometidos em manter clientes satisfeitos e como resultado, somos referência.
- Todos os nossos projetos tem que ser lucrativos
Trabalho de qualidade requer recursos. Para garantir remuneração adequada e cobrir nossos custos, temos que ter uma receita mínima que atinja nosso ponto de equilíbrio. Além de garantir que todos nossos projetos sejam lucrativos, decidimos também procurar clientes em vários setores de atividade e em vários países, assim estamos mais resistentes às crises brasileiras.
- Tivemos consultores competentes
Além de contar com uma equipe competente e qualificada, ao longo do tempo tivemos muitos consultores que nos orientaram nos momentos precisos. Como por exemplo, indicando tendências, controle de custos, treinamento de pessoal e assim por diante.
- Alguns princípios determinaram nossa continuidade.
A paixão pelo que fazemos nos move e nossos princípios nos guiam. Acreditamos no sucesso mesmo em pequenas doses. Recompensas devem ser obtidas como consequência natural do trabalho e nunca pela exploração de qualquer pessoa ou por meios desonestos. Desenvolvemos trabalhos lucrativos compartilhando os benefícios com quem participou do trabalho. Procuramos sempre manter o cliente satisfeito em cada projeto, oferecendo mais do que foi contratado e sempre entregando no prazo. Não sacrificamos a qualidade de nossos padrões aceitando projetos que possam dar prejuízo ou cujo sistema de pagamento nos prejudicaria.
- Família que apoia
A Demanda é uma empresa familiar. Silvio, nosso fundador, transmitiu aos seus filhos a paixão que tem pelo que faz. Capacitados e dedicados, Silvia, Gabriela, Rui e Pedro foram e têm sido fundamentais contribuindo para a continuidade da Demanda.
HOW TO SURVIVE FOR SO LONG?
Over 50 years old, Demanda has established itself as the oldest active Brazilian market research company. And how did we get here?
1. We always strive to deliver high quality work, doing our best to make our clients happy.
Our work is done with love. We know that a loyal client is a trusting client and we earn that trust through a team of skilled professionals who are fully involved and dedicated. Difficulties happen, but we are always honest and committed to the best outcome. And we like to always deliver more.
2. We adjust the company’s operation to market needs.
More than 50 years have given us experience in many industries and knowledge of the types of methodologies best suited to each. We recognize the virtues of specialization in some industries; for example, we have the very successful Demanda Health, our segment specialized in healthcare. But still, we maintain a wide range of clients, because we are not only a profitable business model, but we know that we are more than prepared to meet a wide variety of challenges.
3. Demanda is always innovating, always changing.
Over time Demanda had several organizations, each one supporting the other. We are constantly innovating. These innovations were not just in methods and techniques, but in business models with specific characteristics, divisions within the same organization. The many years on the market did not leave us behind, but rather, made us able to understand when and how to renew.
4. We are learning to circumvent the systemic crises in Brazil.
In order to survive Brazil’s systemic crises, we have learned to intelligently and efficiently choose what our business focus will be, thus ensuring a solid, secure business model that does not make us vulnerable in times of crisis. Taxes are costly but inevitable, so we never let this become a problem.
5. The power of referrals.
Our business is based on trust. We are chosen if the client trusts that we will carry out a project as planned, on time and with the required quality. We are committed to keeping clients happy and as a result, we are a reference.
6. All our projects have to be profitable.
Quality work requires resources. To ensure adequate compensation and cover our costs, we must aim for a minimum revenue to ensure that we break even. In addition to ensuring that all our projects are profitable, we also decided to look for clients in various industries and countries, so we are more resilient to Brazilian crises.
7. We had competent consultants.
In addition to having a competent and qualified team, over time we had many consultants who guided us at the right times. In such areas as identification of trends, cost control, personnel training, and so on.
8. Some principles determined our continuity.
The passion for what we do moves us and our principles guide us. We believe in success even in small doses. Rewards should be obtained as a natural consequence of our work and never by exploiting anyone or by dishonest means. We develop profitable work by sharing the benefits with those who took part in it. We strive to keep our client satisfied at each project, offering more than what was agreed on and always delivering on time. We do not sacrifice the quality of our standards by accepting projects that will entail financial damage or with a payment plan that could harm us.
9. Supporting family.
Demanda is a family-run business. Silvio, our founder, passed on his passion for what he does to his children. Skilled and dedicated, Silvia, Gabriela, Rui and Pedro have been instrumental in contributing to the continuity of Demanda.