Em nossos encontros de cocriação com nossos clientes, buscamos identificar dificuldades e soluções para o melhor desenvolvimento de pesquisas. Um dos aspectos mais importantes e críticos é o momento da apresentação de resultados: cada companhia tem uma cultura, uma necessidade, uma expectativa em relação a esse momento e, em algumas delas, são ainda diversas as necessidades e expectativas de diferentes departamentos.
Em geral, departamentos mais técnicos esperam que os detalhes metodológicos e dos experimentos estejam bem claros, e que os resultados sejam facilmente identificados conforme padrões de ação previamente definidos. Já outras áreas preferem maior ênfase nas motivações, nos achados mais profundos, nas recomendações. Mas todas demandam clareza e segurança nos resultados.
Assim, em alguns casos é necessária uma apresentação bem didática, na qual todas as informações estejam explicadas e demonstradas. Em outros, é esperado apenas um slide, com os principais insights e recomendações. Em alguns casos, uma breve reunião por teleconferência, em outros, workshops de dia inteiro.
Por isso, planejamos com muito cuidado a apresentação de resultados, para que a finalização da pesquisa responda não só às expectativas de conteúdo, mas também de tempo, linguagem e formato esperados pelos clientes.
Se seu negócio demanda apresentações customizadas, fale conosco!
Debriefing | What is your demand?
In our co-creation sessions with our clients, we seek to identify difficulties and solutions for better research development. One of the most important, critical aspects is the debriefing session: different companies have different cultures, needs, and expectations regarding this process and, in some cases, needs and expectations differ even across company departments.
Typically, the more technical departments expect the methodological and experimental details to be very clear and the findings to be clearly measured against pre-defined standards of action. Other departments prefer greater emphasis on motivations, in-depth findings, and recommendations. But all demand clear, reliable findings.
Accordingly, in some cases a comprehensive debriefing is called for, with all information explained and demonstrated in details. In others cases, a one-slide debriefing is expected, containing the key insights and recommendations. In some cases, a brief teleconference, in others, a full-day workshop.
We therefore carefully plan our debriefing so that it meets the client’s expectations, not only as far as content, but also in terms of time, language and format.
If your business demands custom debriefings, please contact us!