As formas utilizadas para a obtenção de insights sobre valores emocionais são diversas. Porém, quando esses grupos são constituídos por médicos, técnicas como dramatização, interatividade e ludicidade são provavelmente deixadas de lado. Para observar as reações desses profissionais quando expostos a uma situação diferente – e talvez inusitada -, implementamos algumas experiências com grupos de discussão trabalhando por diversos médios o efeito surpresa.
A expertise, proficiência e flexibilidade da moderação, cumprem um papel essencial. As metodologias que desenvolvemos, especificamente desenhadas para o setor da Saúde mostraram que são necessárias variáveis de ritmo, conteúdo, forma para driblar os esquemas racionais e ultrapassar as barreiras encontradas no comportamento da classe médica, permitindo que se descubram valores, percepções emocionais e condutas, independentemente de respostas padrão.
